Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Mindflow entre Mehdi Menouar , micro-entrepreneur (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique effectuant un achat (ci-après "le Client"). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 1 — Identification du vendeur Mindflow est exploité par Mehdi Menouar, micro-entrepreneur. Adresse : 14 Rue Gabriel Fournier Email : mehdiecom100k@gmail.com Téléphone : +33 7 75 67 73 60 SIRET : En cours d'immatriculation

ARTICLE 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Mindflow dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'une description indiquant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit. Mindflow garantit que l'ensemble des produits vendus sur le site sont authentiques.

ARTICLE 3 — Prix Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Mindflow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation définitive de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant sa validation définitive par le Client.

ARTICLE 4 — Commande Le Client passe sa commande en ligne depuis le site Mindflow. Les étapes de la commande sont les suivantes : — Sélection du produit et de la taille — Ajout au panier — Validation du panier — Renseignement des informations de livraison — Choix du mode de paiement — Validation et paiement de la commande

Toute commande validée et payée est ferme et définitive. Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé au Client dans les minutes suivant sa validation. Mindflow se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude ou de stock insuffisant.

ARTICLE 5 — Paiement Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire via le système sécurisé Shopify Payments. Le paiement en plusieurs fois sans frais est disponible via Alma. Les données bancaires transmises lors du paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Mindflow. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

ARTICLE 6 — Disponibilité des stocks Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, Mindflow s'engage à informer le Client dans les plus brefs délais par email et à procéder au remboursement intégral de la commande dans un délai maximum de 14 jours.

ARTICLE 7 — Livraison Les commandes sont expédiées depuis la France via Mondial Relay dans un délai de 24h après validation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Un numéro de suivi est communiqué au Client par email dès expédition. Pour plus de détails, le Client est invité à consulter la Politique d'Expédition disponible sur le site.

ARTICLE 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à mindflow.idf@gmail.com ou via WhatsApp avant l'expiration du délai de 14 jours. Le produit doit être retourné non porté, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

ARTICLE 9 — Garanties légales Tous les produits vendus sur Mindflow bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, le Client peut retourner le produit pour échange ou remboursement. Toute réclamation doit être effectuée par email à [email] dans un délai raisonnable suivant la découverte du défaut.

ARTICLE 10 — Responsabilité Mindflow ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport. Mindflow ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

ARTICLE 11 — Protection des données personnelles Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en adressant sa demande par email à [email].

ARTICLE 12 — Propriété intellectuelle L'ensemble des contenus présents sur le site Mindflow est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

ARTICLE 13 — Médiation et litiges En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à Mindflow pour obtenir une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. En dernier recours, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

ARTICLE 14 — Contact Pour toute question ou réclamation relative à une commande, le Client peut contacter Mindflow par email à mindflow.idf@gmail.com ou via WhatsApp au +33 7 75 67 73 60. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.

Dernière mise à jour : Mai 2025